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Publié le 26 avril 2022

Chargé.e de clientèle étudiants individuels

Ref : 13679
Lieu :
Paris - France
Date de début du contrat :
23 mai 2022
Date limite de candidature :
20 mai 2022
Offre émise par :
ILCF
Descriptif du poste :

Rattaché.e à la direction de l’ILCF, vous êtes en charge de la gestion administrative et financière ainsi que de la relation « client » avec les étudiants de l’ILCF. Vous avez pour principales missions :

Gestion administrative et financière des comptes étudiants
-  Accueillir, orienter, informer ; répondre (sur place, par e-mails, téléphone et courrier) aux demandes de renseignements sur les cours de l’ILCF.
-  Établir des devis de formation.
-  Inscrire les étudiants dans le logiciel de gestion de l’ICP (Aurion).
-  Alimenter le tableau des inscriptions.
-  Établir les factures ; gérer les avoirs et les remboursements ; suivre les paiements.
-  Procéder aux encaissements (espèces, chèques, virements…).
-  Édition des documents nécessaires au suivi des étudiants (attestation d’assiduité, relevé de notes...).

Gestion commerciale
-  Mettre en œuvre des actions de prospection (constitution d’un fichier de prospects, e-mailing, lettre d’information…).
-  Promouvoir et commercialiser le catalogue de formation

Présentation de l'organisme :

L’Institut Catholique de Paris est une université privée fondée en 1875 regroupant notamment 6 facultés et 5 instituts spécialisés dont l’ILCF.

Fondé en 1948, l’Institut de Langue et Culture Françaises (ILCF) accueille chaque année 2000 étudiants internationaux originaires de plus de 100 pays et de toutes confessions. Tout au long de l’année il dispense des cours de langue et de culture françaises (sessions mensuelles, semestrielles, cours du soir, cours du samedi …). Une expertise reconnue, plus de vingt enseignants permanents et expérimentés et de nombreux chargés d’enseignement, un service administratif efficace et des projets de développement ambitieux font de cet institut un lieu renommé de l’enseignement du FLE en plein cœur de Paris.

Compétences requises :

Titulaire d’un diplôme universitaire, vous avez une bonne connaissance des outils bureautiques et vous présentez des aptitudes à l’utilisation d’outils numériques spécifiques (ERP). Vous avez aussi des notions de comptabilité, vous savez ce qu’est un compte client.

Vous parlez l’anglais couramment. La connaissance d’une autre langue serait aussi très appréciée.

Vous faites aussi preuve d’une bonne capacité rédactionnelle.

Vous possédez un tempérament commercial avec une bonne disponibilité pour l’accueil d’étudiants étrangers et de leur projet d’étude(s).

Doté d’un bon esprit d’équipe et du sens relationnel, vous saurez répondre efficacement et trouver les solutions aux demandes qui vous seront faites.

Diplôme requis :
Diplôme universitaire
Type de contrat :
CDD
Volume horaire par semaine:
Temps plein
Durée :
6 mois
Date de début du contrat :
23 mai 2022
Rémunération :
Nous contacter
Date limite de candidature :
20 mai 2022
Démarche à suivre pour présenter sa candidature :

Envoyer CV et LM

Courriel de contact :
ilcf@icp.fr
Visiter le site de l'annonceur