Responsable du Centre de langues / chargé(e) de mission linguistique

Placé(e) sous l’autorité du Directeur de l’Institut français en Haïti et travaillant en étroite coordination avec la Secrétaire générale, notamment pour les questions administratives, budgétaires et financières, le/la Responsable du Centre de langues - Chargé(e) de mission linguistique, travaille en lien avec l’équipe pédagogique, le service administratif et financier, le service communication, les pôles universitaire et culturel ainsi qu’avec les partenaires institutionnels, éducatifs et économiques de l’IFH.

A. Pilotage pédagogique et qualité
• Définir et faire évoluer l’offre de cours de français et de créole, en présentiel, à distance ou en format hybride, ainsi que les formations sur mesure et en français sur objectifs spécifiques (FOS), en cohérence avec le CECRL et les besoins du marché local.
• Organiser et superviser les sessions d’examens et de certifications (DELF/DALF, TCF, TEF...).
• Veiller à la qualité pédagogique des formations et à l’harmonisation des pratiques d’enseignement.
• Sélectionner et développer les ressources, manuels et outils numériques pédagogiques.
• Définir une charte qualité et la faire appliquer.
• Effectuer des visites de classes, mettre en place et suivre les dispositifs d’évaluation des formations, de satisfaction des apprenants et de mesure des résultats.
• Identifier les besoins de formation continue de l’équipe enseignante et contribuer à sa professionnalisation.

B. Management de l’équipe
• Recruter, encadrer, animer et évaluer l’équipe des enseignants affectée au Centre de langues.
• Identifier les besoins en ressources humaines, participer aux recrutements du personnel administratif et assurer l’intégration des nouveaux personnels.
• Élaborer les calendriers et plannings de cours, organiser la répartition des services et assurer la gestion des remplacements.
• Organiser des réunions régulières de coordination et favoriser la circulation de l’information au sein de l’équipe.

C. Développement du Centre de langues
• Élaborer et mettre en œuvre la stratégie de développement du Centre de langues : diversification de l’offre, prospection, développement de la clientèle institutionnelle et entreprises, partenariats scolaires et universitaires.
• Identifier de nouveaux publics et de nouvelles opportunités de formation.
• Proposer la politique tarifaire du Centre de langues en lien avec la Direction et la Secrétaire générale.
• Collaborer avec le chargé de communication à la promotion de l’offre de cours et de certifications : communication numérique, réseaux sociaux, supports de promotion, événements et journées portes ouvertes.
• Assurer le suivi et la fidélisation des différents publics du Centre : particuliers, entreprises, institutions, établissements scolaires et universitaires.

D. Gestion administrative, budgétaire et financière
• Élaborer et piloter le budget prévisionnel de l’activité des cours et des certifications, en liaison avec la Secrétaire générale.
• Assurer le suivi régulier de l’activité et de ses principaux indicateurs : chiffre d’affaires, nombre d’inscriptions, volume d’heures de formation, taux de remplissage, taux de réinscription, taux de marge, satisfaction des apprenants et résultats aux certifications.
• Superviser l’utilisation du logiciel de gestion des cours : inscriptions, facturation, suivi des présences, attestations et statistiques.
• Produire les bilans, notes, tableaux de bord et rapports relatifs à l’activité du Centre de langues.
• Contribuer à l’amélioration continue de l’organisation et des procédures du Centre

L’Institut Français d’Haïti (IFH) est un établissement culturel et linguistique situé à Port-au-Prince. Il promeut la langue française, la culture et la coopération artistique entre la France et Haïti.

• Expertise en didactique des langues et en ingénierie de formation.
• Excellente connaissance du CECRL et des certifications en langue française.
• Bonne connaissance des enjeux liés à l’enseignement et à la promotion du français.
• Connaissance du tissu institutionnel, éducatif, universitaire et économique haïtien appréciée.
• Maîtrise des outils numériques pour l’enseignement et la formation (LMS, Moodle, plateformes interactives) et des logiciels de gestion de centres de langues (GAEL, HANAF, ARC-EN-CIEL…).

Compétences opérationnelles :
• Pilotage de projets et gestion budgétaire.
• Management et animation d’équipe.
• Conception et développement d’une offre de formation.
• Capacité à développer des partenariats et une clientèle institutionnelle.
• Bonne maîtrise professionnelle de l’anglais (niveau B2 minimum).
• La connaissance du créole haïtien constitue un atout.

Qualités personnelles
• Excellent sens relationnel et interculturel.
• Rigueur, autonomie, organisation et capacité d’anticipation.
• Esprit d’initiative, capacité d’adaptation et aptitude au management.
• Sens de la qualité de service et de la relation avec les publics.
• Excellentes capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse.
• Capacité à travailler de manière transversale au sein d’une équipe.