Chargé.e de mission / certifications

Vos missions principales :

Sous la direction de l’AFBE, vous assurerez la coordination et le développement du pôle certifications en autonomie.

1. Gestion opérationnelle des certifications :
• Actualisation des informations et séances d’information aux équipes et aux clients.
• Coordination des sessions : inscriptions, plannings, convocations, suivi administratif et comptable des surveillants-examinateurs-correcteurs, attestations, …
• Supervision de la passation des examens dans le respect des réglementations.
• Coordination et participation à la préparation logistique des sessions (à l’AFBE, dans les centres de passation et à Eupen ponctuellement).
• Suivi et transmission des données pour la facturation.

2. Gestion centrale des certifications en Belgique :
• Gestion des relations avec les tutelles.
• Élaboration et suivi des calendriers nationaux en concertation avec le SCAC et les centres d’examen.
• Participation à la mise à jour annuelle des tarifs et conventions entre partenaires.
• Organisation des Jurys Nationaux et visites de conformité.
• Veille au respect des réglementations FEI, organisation de visites de conformité.
• Force de proposition pour le développement des certifications en Belgique.

3. Pilotage et développement du pôle :
• Définition des objectifs annuels, stratégie, et suivi budgétaire.
• Amélioration continue : indicateurs qualité, gestion des plaintes, rapports d’activité, bilans de session…
• Actualisation et rédaction des procédures. Optimisation des processus en lien avec les autres pôles de l’AFBE.
• Collaboration avec les équipes internes, partenaires, centres d’examen et centres de passation.
• Appui à la conception et mise en oeuvre de campagnes de communication en collaboration avec le chargé de communication (supports, réseaux sociaux, site web).
• Prospection de nouveaux partenaires et actions marketing.
• Réponse aux appels d’offres sur la certification et coordination des projets spécifiques afférents.

4. Animation pédagogique :
• Gestion des habilitations des examinateurs/correcteurs des différents examens en lien avec FEI et la CCIP notamment. Tenir à jour la liste des habilités, recenser les besoins, définir des calendriers de sessions d’habilitation pour l’AFBE et le réseau, animer des sessions de formation.
• Organisation et participation aux corrections, jurys d’examens.
• Validation des contenus d’examens.

Moyens, ressources et prérogatives :
Le chargé du pôle certification gèrera les activités relatives à son secteur, décrites ci-dessus, en toute autonomie.
Pour toutes les questions stratégiques et financières, il se réfère à la direction de l’AFBE.

Le chargé du pôle certification est l’interlocuteur privilégié de l’Attaché de coopération pour le français de l’ambassade de France sur les questions relatives aux examens.
Le poste comporte une part importante de tâches administratives. Pour cela, le chargé du pôle certifications travaille en étroite collaboration avec une gestionnaire administrative à mi-temps.

Un soutien ponctuel est apporté au/à la chargé(e) du pôle certification durant les sessions d’examens internes.
L’équipe peut être renforcée au moment des examens de la communauté germanophone de Belgique.

Lieu du poste : Avenue des Arts 46 - B-1000 Bruxelles - Belgique.

L’Alliance Française de Bruxelles-Europe (AFBE), association belge active depuis 1945, fait partie d’un réseau mondial de plus de 800 établissements. Ses missions : enseigner le français, promouvoir les cultures francophones, et gérer les certifications linguistiques en Belgique sous la délégation de l’Ambassade de France et de France Éducation international (FEI) pour les DELF-DALF-TCF et sous la délégation de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris (CCIP) pour les examens de français professionnel (DFP).

L’AFBE coordonne un réseau de 6 centres d’examen sur la Belgique, 9 centres de passation sur son bassin bruxellois et intervient depuis 2018 auprès de la communauté germanophone. Au total, elle gère plus de 2 000 certifications par an et développe activement ce secteur stratégique.

Expérience confirmée en gestion de sessions d’examens ou gestion de projets pédagogiques (références).

Compétences techniques :
• Maîtrise des certifications FLE, du CECRL, des partenaires (FEI, CCIP…).
• Maitrise des outils bureautiques (Excel, Office 365) et sectoriels (GAEL, Global Exam, …).
• Rédaction de rapports et gestion efficace des plannings et indicateurs.
• Français langue maternelle ou niveau C2 et anglais niveau B2.
• Permis B.

Compétences personnelles :
• Rigueur absolue dans le traitement des tâches et excellentes capacités d’organisation.
• Aisance orale et écrite.
• Autonomie et adaptabilité.
• Adaptation aux fluctuations de la charge de travail.
• Diplomatie, négociation, et esprit d’équipe.
• Capacité à résoudre des problèmes et à travailler sous pression, proactivité.